Une merveilleuse stratégie digitale© pour une stratégie digitale intelligente et soutenable

Licence 4.00 cc by www.merveillogie.com (outil et conseils rédigés par Gwenaëlle Briand Decré en collaboration Jérémy Decré (Fluxeos)).

Première étape : Définir les objectifs de la stratégie digitale

Votre stratégie numérique est centrale pour le développement de votre activité ?

Arbitrez entre des actions prioritaires et secondaires en évaluant les différents postes d’impact.

Pour un site d’informations 

Pour un site e-commerce

Votre stratégie digitale doit être réduite a minima.

Deuxième étape: Les astuces en première intention pour une stratégie digitale intelligente et soutenable

Le choix de votre hébergeur devrait être conditionné à son indice PUE (Power Usage Effectiveness). Les datacenters les plus engagés affichent un indicateur très proche de 1. Plus l’indicateur est proche de 1, plus votre hébergeur fournit une solution performante (par exemple à 1,3, son efficacité énergétique peut être qualifiée de bonne, mais à 1.03 son efficacité est de fait excellente).

Un hébergeur dont la performance est excellente suppose qu’il a réussi à réduire la consommation électrique à usage égal, grâce à une conception intelligente du bâtiment qui héberge les serveurs (semi enterré par exemple ou via un système d’aération efficace) ou grâce à des technologies de type « immersion cooling » (les serveurs sont plongés dans un bain d’huile minérale qui évacue la chaleur sans climatisation).

La bande passante nécessaire à la diffusion de vidéos augmente l’impact de votre stratégie digitale. Si vous souhaitez réduire de manière efficace votre impact, les flux vidéo (autrement l’utilisation de vidéo) devraient être proscrits (cela vaut aussi pour les vidéos stockées sur des sites dédiés en dehors de votre hébergement telles que des plateformes de vidéos en ligne). 

Si l’utilisation de vidéos est indispensable au fonctionnement de votre activité

Deux actions pour réduire l’impact des images et ainsi se donner une chance d’atteindre les objectifs de réduction définies par les Accords de Paris (à savoir contenir la hausse des températures en dessous de 2°C comparée à l’ère préindustrielle) :

• Résultat immédiatement obtenu Ces deux actions très simples permettent donc de réduire par 10 l’impact de vos photos sans dégrader l’expérience utilisateur !

L’impact des actions de comm’ sur les réseaux sociaux

Un impact à double entrée : émetteur et utilisateur

Après avoir défini vos objectifs de stratégie digitale et si les réseaux sociaux font partie des actions permettant de développer votre activité, il est nécessaire d’être conscient des impacts des différentes actions, en prenant en compte non seulement l’impact de vos actions en tant qu’émetteur mais également l’impact de l’utilisateur ciblé par vos actions.

L’impact des images et des vidéos sur les réseaux sociaux

La publication d’une photo sur un réseau social représente 0.15g de CO2 quand celle d’une story en représente 0.27g auxquels il faut ajouter l’impact utilisateur que vous ciblez et qui représente 1.55g par minute de défilement.

Je vous laisse faire le calcul pour une année de publications au rythme d’une publication photo et d’une story par jour. En bref, un impact non négligeable.

Gardez en tête que plus la story sera longue et plus l’impact utilisateur que vous ciblez sera élevé.

L’impact d’un emailing

Le format soutenable d’un emailing

Si la logique d’optimisation du site internet en se centrant sur les flux de données vous paraît évidente, il ne faut pas la négliger pour votre stratégie d’emailing.

Si vous devez faire parvenir une facture, préférez une présentation dans le corps du mail ou un exemplaire stocké sur l’espace « compte client » de votre site plutôt que d’envoyer ladite facture en pièce jointe (le coefficient multiplicateur est de 9 entre un email et un email avec pièce jointe !). Les doublons, tel que stockage dans l’espace « compte client » + facture en pièce jointe, sont donc synonymes de dépense d’énergie et d’impact qui pourraient être évités.

Lors du processus d’achat pour le cas d’un site e-commerce, il est plus pertinent de ne générer qu’un seul mail automatique avec le récapitulatif de la commande plutôt que d’envoyer deux ou trois emails (mail de confirmation de commande, mail avec récapitulatif de commande, mail avec facture en pièce jointe) comme ce qui est généralement le cas.

Enfin si vous privilégiez une stratégie basée sur une stratégie d’acquisition par envoi de newsletter, réfléchissez à la fréquence d’envoi et vérifiez qu’elle ne fait pas doublon avec votre stratégie de publications sur les réseaux sociaux (surtout si vos clients ont un profil qui privilégient le suivi sur les réseaux).  

Une parfaite connaissance du parcours utilisateur

La connaissance du parcours utilisateur est essentielle. Si votre utilisateur passe en priorité par les réseaux sociaux, quelle utilité de démultiplier les vidéos sur les réseaux sociaux et sur votre site internet ? Et pourquoi ne pas inclure sur votre site un lien direct vers vos réseaux sociaux pour ne pas avoir à publier des photos sur votre site en plus de celles publiées sur vos réseaux sociaux ?

Ne pas négliger d’autres prérogatives que l’optimisation numérique

Si vous traitez des données sensibles, il faudrait dans l’idéal prioriser le choix d’un hébergeur capable de fournir un service de sécurisation élevé quitte à ce que son PUE soit moins bon qu’un concurrent mieux-disant qui n’aurait pas le même niveau d’habilitation. Mais dans ce cas, il faudra chercher à réduire l’impact de votre stratégie digitale sur d’autres paramètres en suivant les quelques astuces en première intention décrites ci-dessus.  

Sources : « base empreinte » de l’ADEME, greenspector